湖北省荊州市先行運輸集團

愛國愛家鄉的外鄉人

您好！請問交通客運說明時候兒童也開始全票了，我女兒才4歲多點。和她奶奶坐11點多藕池到岳陽的客車，售票居然是兩張全票？？？這樣亂收費就沒有人管嗎？一個客運站代表著一個地方的形象。看到這么多投訴居然也沒有回復？石層大海的假把式網站嗎？

時間:2016-07-30 09:48:24

外鄉人

2016年中午從襄陽宜城坐車到沙市，說是先行集體開通的約車服務。江淮商務車連司機8人，不知是否超載？這也就算了，原本宣傳點對點服務，到了沙市司機竟然先去洗車，扔下顧客一邊等著，說懶得回來再洗車。。。。車牌號:鄂D8HZ77,司機瘦瘦高高，路上還微信不停。

時間:2016-06-29 15:23:23

旅客

投訴對象:鄂DB4696 沙市-枝江線
日期:2016 05 29 下午一點半司機中途讓乘客下車。
乘客上車前詢問是否到達荊州火車站，司機回答到。但是在楚源路的時候司機執意讓四位到達火車站的乘客下車，自行步行至荊州火車站。其中有老人，還有懷孕8個多月的孕婦，下午一點辦正是最熱的時候！！司機不愿意，辱罵老人，甚至準備大打出手！！！在行車過程中，司機全然不顧乘客感受，播放重金屬音樂，并且將音量開至很大，多個乘客反映都快吵成神經衰弱之后司機才關掉。相信投訴平臺并不只是表面工程，公司也不會對顧客的投訴視而不見，請公司對這位無素質的員工進行批評教育予以懲戒。

時間:2016-05-31 15:42:47

旅客

時間:2016-05-31 15:41:31

旅客

此車上的工作人員這么屌！荊州先行人，你們知道嗎？
投訴對象:鄂D1760 松滋-沙市線
日期:2016 04 30 七點五分司機開車時堡電話粥。七點26分荊州長江大橋橋南轉旅客去武漢。更奇葩的是，七點36分車上一個自稱姓luo的車隊領導，被一個老年乘客碰了下，就與旅客起沖突，抖狠，辱罵那個老人！！！再說一句，拍照的時候，發現此車車體，全是泥巴，在宜昌，這樣的車是不能進站的。就這樣的荊州先行，文明窗口之單位，還能“五城同創”？

時間:2016-04-30 12:09:46

旅客

時間:2016-04-30 12:05:43

旅客

時間:2016-04-30 12:04:56

dave

致湖北荊州先行運輸集團有限公司的一封信
荊州先行集團的相關工作人員：
下午好！
2016年2月10日（初三），我們（2人）乘坐了從沙市開往赤壁的巴士，現向貴司反饋以下問題：

1）司機為了拉客，上車后不按規定路線行駛，中間拋客（車牌號碼：鄂D09116)，具體為：
1-1)出發前，我們去問司機：此車是否經停赤壁鎮轉盤？司機回答：到！并讓我們去售票廳買票。
1-2)出發后約半小時，我們得知此車不走洪湖過江，不經停赤壁鎮轉盤，而是走湖南岳陽路線，我們詢問司機為何事先不說清楚？司機反倒說我們自個沒有問清楚！真是無語了，正月里走親戚坐車，我們自個要去哪里事先會不問明白嗎？司機不言語了。
1-3)到了湖南與湖北交界的黃蓋湖路口，司機讓我們下車，我們只得拖著行李下了車，下車后據我的同行朋友講，下車的時候司乘員補了他5元錢，作為我們換乘的路費。
我們在路邊等著赤壁市到赤壁鎮的公交車，每人4元，2人共計再花8元再坐到赤壁鎮轉盤處才算安妥。

2）票價制訂不合理：
因為我們從始發站沙市坐車，中間在赤壁鎮轉盤處下車，但是車站售票員告訴我們：這趟車不區分赤壁鎮和赤壁市，全程票90元，實際上，赤壁鎮到赤壁市的票價差10元。沒辦法，我們只得買了全程票。

3）因為是春節，一直沒有時間上網，今天想起這事情，仍感覺不可理解，很受傷，既有精神上面的，也有經濟上面的。設身處地地換位思考一下，如果當時是一位上了年紀的老人帶著小孩子、包包什么的，親人在預計的地點接人，結果遇到司機這種拋客行為，這將會給乘客帶來多么大的不方便啊！

衷心希望荊州先行集團越辦越好，真正地在湖北省乃至全國先行一步！
祝元宵節快樂！
謝謝！

dave寫于2016年2月22元宵日

時間:2016-02-22 16:54:28

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